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客户服务
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亲爱的顾客朋友:

感谢您对博涛光学的信赖,向广大消费者提供优质产品、优秀的售后服务是我们孜孜不倦的追求,在此,博涛向所有千逸消费者郑重承诺提供如下服务:
 
服务理念:
“提供符合客户需求的服务,构建适合员工发展的平台”。
 尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴,客户的“十分”满意是我们不断进步的动力;
 创建良好的工作环境,建立完善的管理制度,为员工的发展提供更好的条件,员工综合技能素质的提升是公司持续发展的助推力。
 
服务系统:
售前--协助用户进行产品选型,免费提供技术咨询,根据客户的需求制定满意的方案;
售中--跟进客户订单,及时汇报进度,实时控制产品质量;
售后--全程跟踪产品服务和产品质量,不定期回访客户,及时了解使用情况。充分重视并及时解决客户的投诉建议,为客户提供售后技术支持,力求客户满意。
- MILE(微笑)--微笑是沟通的语言,以真诚的笑容向客户提供服务;
- SPEED(迅速)--简洁快速地了解并解决客户的需求;
- SINCERITY(诚实)--用真诚与客户沟通,尽心尽力为客户服务;
- SMART (灵巧)--以最有效的方式来满足顾客的需求,以灵活的程序提供最优质的服务;
- STUDY (研究)--不断的研究创新,为客户提供更好的产品和服务。